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Herramientas gratuitas para ofrecer un buen servicio al cliente

Para toda empresa seria es muy importante ofrecer una buena atención al cliente, pero esto puede consumir mucho tiempo y ser muy costoso. Get Satisfaction es una herramienta dirigida a ayudar a aprovechar las fortalezas de los usuarios de la comunidad y reduciendo los costos del soporte repetitivo.

GetSatisfaction provee un foro en el cual sus clientes pueden obtener respuestas a sus preguntas, solución a sus problemas, y enviar requerimientos de nuevas características y productos. Todas estas respuestas y soluciones son almacenadas permanentemente, reduciendo los costos de soporte y construyendo una base de datos de conocimiento confiable.

Utilizados por las empresas grandes y pequeñas marcas por igual, Get Satisfaction obtiene excelentes críticas por el servicio personalizado a los clientes y ayuda a construir comunidades en torno a marcas y productos.

Genera automáticamente el reporte de preguntas frecuentes. La herramienta ofrece una serie de widgets que permiten integrar este servicio en la propia página web de su empresa haciendo que la información se presente a los clientes justamente donde la necesitan .

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Puede visitar la página de Get Satisfaction haciendo click aquí en este link.

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